מוקד שירות לקוחות
מידע על חבילות ומסלולים, בירורי חשבוניות, עדכון פרטים אישיים ושינוי תוכנית.
שעות פעילות: א'–ה': 06:00–14:00 | ימי ו' וערבי חג: 08:00–13:00.
ממנוי ברשת פלאפון: *166
מכל טלפון בישראל: 1-800-050-166
שירות לקוחות פלאפון
מוקדי שירות ומספרי טלפון רלוונטיים
ריכזנו עבורכם את מספרי השירות הנפוצים של פלאפון כדי שתוכלו להגיע במהירות למוקד המתאים.
מוקד תמיכה טכנית
פתרון תקלות גלישה ושיחה, הגדרות מכשיר, הגדרות רשת (דור 5), תמיכה באפליקציות פלאפון וסיוע טכני כללי.
שעות פעילות: א'–ה': 08:00–18:00 | ימי ו' וערבי חג: 08:00–13:00.
ממנוי ברשת פלאפון: *160
מכל טלפון בישראל: 1-800-050-160
מוקד פלאפון חו"ל
תמיכה בלקוחות השוהים מחוץ לישראל, פתרון בעיות קליטה בחו"ל, רכישה ועדכון של חבילות חו"ל.
שעות פעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (24/7).
טלפון: +972-50-7077860
שיחת חינם ממכשיר פלאפון בחו"ל.
מוקד אובדן / גניבה
חסימת קו ו/או מכשיר במקרה של אובדן או גניבה למניעת שימוש לרעה, ופתיחת חסימות במידה והמכשיר נמצא.
שעות פעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (24/7).
ממנוי ברשת פלאפון: *166
מכל טלפון בישראל: 1-800-050-166